Right to Repair

RECHT OP REPARATIE

Volgens de Richtlijn Recht op Reparatie ((EU) 2024/1799) geldt voor verkoopcontracten gesloten met consumenten op of na 31 juli 2026:

Wanneer een verkoper een defect product aan een consument levert, heeft de consument recht op wettelijke garantierechten voor een periode van twee jaar na levering van het product. Dit omvat onder andere het recht van de consument om te kiezen tussen reparatie en vervanging in het geval van een defect product. Producten moeten nu herstelbaar zijn waar dit gebruikelijk is voor producten van hetzelfde type; anders kan het ontbreken van reparatie als een defect kwalificeren, waardoor de consument het recht heeft op het uitoefenen van de wettelijke garantierechten (terugtrekking uit een contract).

Recht om te kiezen voor herstelbaarheid: consumenten hebben al het recht om te kiezen tussen reparatie en vervanging in geval van een defect; de wettelijke verjaringstermijn voor deze rechten is 24 maanden. Als de consument toch kiest voor vervanging, hoeven verkopers niet langer alleen nieuwe producten te leveren, maar kunnen ze refurbished producten leveren.

Verlenging van de wettelijke garantie: Als de consument kiest voor reparatie in plaats van vervanging, wordt de wettelijke verjaringstermijn eenmaal met 12 maanden verlengd. De 12 maanden worden niet toegevoegd aan de 24 maanden, maar aan de resterende verjaringstermijn van het product. Er is geen dergelijke verlenging voor vervangingen.

Informatie verstrekt door een fabrikant van goederen voor consumenten en onafhankelijke reparateurs wordt verstrek